Conditions d'utilisation

Voici les règles qui encadrent le jeu chez Halifax Casino. En ouvrant un compte ou en misant, vous les acceptez.

A. Acceptation des conditions

Les présentes conditions d'utilisation constituent l'entente qui vous lie à Halifax Casino, casino en ligne basé à Halifax, en Nouvelle-Écosse. Elles s'appliquent à votre compte, à votre argent et à chacun des jeux offerts sur notre site. Si vous ne les acceptez pas, abstenez-vous de créer un compte ou de miser.

Lisez ces conditions en parallèle avec nos Modalités des bonus, notre Politique de confidentialité et notre page Témoins et suivi. Consultez aussi nos pages Jeu responsable, Protection des mineurs et Vérification et lutte contre le blanchiment.

B. Bonus

Les bonus, l'offre de bienvenue et Halifax Rewards sont régis par nos Modalités des bonus distinctes. Si les règles d'une promotion diffèrent de ces conditions, les Modalités des bonus l'emportent pour cette promotion.

C. Modifications des conditions

Nous mettons ce texte à jour lorsque la législation applicable évolue, ou lorsque notre offre de jeux ou nos moyens de paiement changent. Sa version courante reste consultable ici, avec la date de la dernière révision. Si un changement important survient, vous en êtes prévenu soit par courriel, soit par un avis qui apparaîtra à l'écran lors de votre connexion suivante. Continuer à jouer une fois les nouvelles conditions en application vaut acceptation de celles-ci.

D. Plaintes

Un incident à signaler? Écrivez-nous à [email protected] en indiquant quand l'incident s'est produit (jour et heure exacte), votre nom d'utilisateur, le jeu ou le paiement concerné, ainsi qu'une brève description des faits. Si vous pouvez ajouter des captures d'écran, cela nous aide grandement.

Chaque plainte est étudiée, puis nos conclusions vous sont communiquées par courriel. Cette première réponse vous laisse insatisfait? Il suffit de réagir à notre courriel pour qu'un membre senior de l'équipe réexamine votre dossier.

E. Conduite interdite

Pour que toutes les tables et machines à sous restent équitables, vous ne devez pas :

• recourir à un programme automatisé (script, robot ou tout autre outil) qui mise en votre nom ou qui vous permet de tirer un avantage injuste;
• vous entendre avec d'autres joueurs ou partager un compte;
• exploiter un bogue, une erreur ou un défaut de jeu;
• payer avec des moyens volés, empruntés ou appartenant à une autre personne;
• blanchir de l'argent, ou vous servir de votre compte pour déplacer des fonds sans réellement jouer;
• masquer votre emplacement ou votre identité, y compris avec un VPN;
• injurier, menacer ou harceler d'autres joueurs ou notre personnel.

Si nous constatons un tel comportement, nous sommes en droit de suspendre votre compte, d'invalider les paris et gains concernés, de garder le compte fermé et, lorsqu'une obligation légale nous y contraint, d'aviser les autorités.

F. Limites de notre responsabilité

Nous apportons tout le soin voulu à la gestion du site, sans pouvoir garantir qu'il sera disponible en permanence ou libre de toute erreur. Les pertes attribuables à votre appareil ou à votre connexion Internet, à une défaillance hors de notre contrôle ou à un manquement de votre part aux présentes conditions ne relèvent pas de notre responsabilité.

Si nous sommes en faute, notre responsabilité ne dépasse pas le montant contesté dans votre compte. Rien dans cette section ne retire les protections dont vous bénéficiez en vertu du droit canadien de la consommation.

G. Dépôts et retraits

Toutes les opérations de votre compte se font en dollars canadiens (CAD), et nous ne prélevons aucuns frais sur les dépôts ou les retraits.

• Déposer avec : Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, PayPal, iDebit, MuchBetter, Payz (ecoPayz), Bank Wire / Transfer, Neteller.
• Retirer avec : Interac e-Transfer, iDebit, MuchBetter, Payz (ecoPayz), Bank Wire / Transfer, Neteller.
• Dépôt minimum : 5 $.
• Retrait minimum : 20 $.
• Plafond de retrait : 10 000 $ au maximum chaque mois.
• Rapidité des paiements : une fois la demande faite, l'argent est généralement à vous en 1 h à 4 h; le virement bancaire, moins rapide, ne dépasse jamais 12 heures.

Chaque moyen de paiement que vous employez doit porter votre nom. Un contrôle de l'identité et de l'adresse du titulaire est effectué avant le premier dépôt; un retrait demandé avant la fin de cette étape risque d'être retenu. Votre banque ou votre fournisseur de portefeuille électronique peut également prélever des frais.

H. Qui peut jouer

Pour jouer, vous devez vous trouver au Canada et avoir 19 ans révolus. Les joueurs d'une région dont la législation interdit le jeu ne sont pas acceptés. Nous suivons les obligations prévues au Canada pour la vérification d'identité, l'âge minimal et la prévention du blanchiment. Une fois auto-exclu, vous ne pouvez plus créer de compte chez nous ni utiliser celui que vous possédez déjà.

I. Un compte par personne

Il est interdit de posséder plus d'un compte. Au moment de vous inscrire, indiquez des informations exactes : prénom et nom, adresse du domicile, adresse courriel et date de naissance. Actualisez-les si elles changent, et ne divulguez votre mot de passe à personne.

Si un joueur détient plus d'un compte, les comptes excédentaires sont fermés, et tout bonus ou gain rattaché peut être annulé.

J. Jeux, GNA et tables en direct

Chaque jeu possède un écran d'aide qui détaille son règlement et ses tableaux de gains. Côté machines à sous et tables de jeu numériques, un générateur de nombres aléatoires (GNA) tire chaque résultat, qui ne dépend donc jamais du précédent. Les tables en direct sont animées par un croupier dans un studio d'où elles sont diffusées, et chaque partie s'y conclut par un résultat définitif.

Toute défaillance annule toutes les parties et tous les paiements. Si une manche est touchée par une panne de jeu, de serveur ou de connexion, nous annulons les mises en cause et remboursons les sommes misées. Lorsque le journal du serveur permet de reconstituer la manche, nous la complétons d'après ce journal.

K. Propriété intellectuelle

Le nom et le logo Halifax Casino, la conception du site et tout son contenu nous appartiennent ou appartiennent à des partenaires de contenu, comme les studios de jeux. Vous ne pouvez les utiliser que pour jouer ici. Il est interdit d'en copier, d'en extraire ou d'en réutiliser toute partie sans notre autorisation écrite.

L. Droit applicable

Ces conditions, et tout différend qui en découle, sont régis par le droit du Canada et de la Nouvelle-Écosse, sauf si le droit de votre lieu de résidence vous accorde des droits prioritaires.

M. Nous joindre

Vous avez une question sur votre compte, un paiement ou les présentes conditions? Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons par courriel à tous les messages.